Każde zgłoszenie trafiające na nasz helpdesk powinno zawierać w sobie zarówno modele urządzeń, jak i wersję firmware. Odczytanie tej drugiej składowej bywa kłopotliwe, szczególnie jeśli nie znamy haseł dostępowych i nie jesteśmy w stanie wejść do menu i odczytać tych informacji.


Aby uzyskać te dane należy skorzystać z narzędzia ConfigTool (będącego składową pakietu Toolbox - do pobrania na stronie):

https://www.dahuasecurity.com/support/downloadCenter/tools/MaintenanceTools?child=332


ConfigTool (po zainstalowaniu z poziomu Toolboxa) - oprócz wykrycia urządzeń w sieci, wskaże nam również wersje oprogramowania jakie w nich się znajdują.